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IT外包的范畴是什么?企业在什么情况下需要IT外包?

外包工程在近年来国内发展迅速,新房装修交给专业的装修工程外包工程团队;企业工程维修,设备维修交给对口的外包团队;各式各样的业务与行业都离不开外包公司。
省心、性价比较高的外包团队与外包服务是首选。
省心——既然选择外包工程,就是将一部分企业精力集中发展自身优势业务,将不了解或者力不从心的业务工作交给专业的外包团队,让其运行运作,出去帮助管理规范跟提高企业工作效率。
 
性价比高——考虑技能输出,更要考虑各方面的性价比,如价格、服务范畴以及服务的情况(售前、施工以及售后)等。各方面做出优质对比,才能做出选择。
 
IT外包属于外包工程的一个行业。
 
IT方面相信专业技能人才比较少,对于一家企业来说,优秀的IT人才是维护企业机房、办公室IT范围的考虑之一,但是优秀的IT人才并不适用于任何企业,除去专业的IT公司拥有IT人才以外,就是大型企业专门成立的研发、IT部门。但是对于一般企业来说,比如机房搬迁、数据库升级调整、办公室网络问题等都需要懂并且精通的IT人才进行维保,才能保证企业工作的正常运行。
 
什么情况下企业该需要IT外包团队帮忙了?
 
一般企业办公领域会遇到什么问题?
 
1、办公电脑出现故障:蓝屏、病毒、文件找不到、上网拥堵、网络崩溃······
 
2、打印机出现故障,无法正常工作;
 
3、IP电话呼不出进不来,影响办公;
 
4、机密数据库升级困难,数据备份不齐全;
 
5、企业信息网络安全保障受威胁,黑客攻击;
 
6、服务器故障,路由器信号不全,安装部署有问题
 
7、电脑主机故障,网卡松动、网卡插槽故障;
 
8、人为造成故障,比如失误操作不当或者碰坏显示器等。
 
以上这些问题,有大有小,小问题可能不留意就解决,但是找不到专业的技术服务公司解决,如果再一次出现又该怎样?
 
IT运维包括哪些内容?
 
一般来说,ITIL中的事故管理、变更管理、问题管理、发布管理、配置管理、服务台运维等,也就是对企业IT环境中的业务系统、网络系统、终端(机房、移动、桌面)等进行安全专业维护,处理移动终端、PC、数据中心、服务器、门禁刷卡系统、网络布线、网络设备、业务系统、打印机等在使用过程中出现的问题。